空港实业乐翔分公司做好第二届中国机场发展论坛服务保障
9月12日-13日
论坛现场
为确保参会来宾体验湖南机场“安全、优质、高效”的服务品质，乐翔分公司高度重视，精心挑选7名工作人员做好活动期间保障工作。积极与各接待单位沟通，详细了解接待要求，按需制定服务保障方案，并结合历次重大服务保障工作经验，从服务细节入手，着力践行“真情服务”。
“一下飞机，就有专门的服务联络员来接待，让此次参会备感安心。在贵宾厅休憩之时，更感受到贵宾厅的精致服务。”贵宾对乐翔服务称赞不已。
乐翔贵宾厅不仅细心、周到地做好每个环节的服务保障，还精心为每位贵宾递上亲手制作的银耳莲子汤、龟苓膏等饮品，每一个服务细节和工作环节都体现对贵宾的尊重、理解和关心。
在论坛会议现场，一眼就能看到穿着一身红色制服的乐翔工作人员，她们面带微笑，以热情饱满的精神风貌圆满完成了会场礼仪迎宾、会场礼仪引导、会场茶歇服务等保障工作。
她们忙碌的身影遍布在会场各个角落，为机场发展论坛的宾客们答疑解惑、提供服务，成为了论坛中一道亮丽的风景线。
作为此次一对一服务保障的领队，冯书虽已多次参与会务接待服务，但这次服务保障让她感到责任重大，除了细微周到地服务好自己负责的贵宾外，她还需统筹整个一对一服务流程，注重细节，让重要宾客能尽享乐翔的精致服务。
“这几天虽然忙碌，却过得很充实。”她表示，“这次难忘的会务服务经历，让我们在接人待物、礼仪等方面有了新的领悟，也能为下次的会务服务积累经验。”
面对繁重的服务工作，乐翔人上下齐心、通力合作，而参加活动保障的7名“管家“更是始终保持乐观的心态，竭尽全力以最优质的服务做好保障工作。
对乐翔贵宾厅来说，对服务品质的追求无止境。乐翔坚持践行真情服务、人性化服务理念，让每一位来到乐翔贵宾厅的旅客能体验到关爱与温馨，有宾至如归“家”的感受。
（记者 张慧 通讯员 徐岚）
